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気ままに殴り書き

日々感じたことを、気ままに書き記す予定でしたが。。。

Nuro光、代理店経由の申し込みは問題ないのか?

その他

先日の記事にて、「Nuro光の代理店への指導▪教育がなってないのでは?」と記載しましたが、その後サイトの口コミなどを参照してみると私と同様な事例が多数ありました。

タイトルの「Nuro光、代理店経由の申し込みは問題ないのか? 代理店経由で申し込んでトラブル・不都合はないのか」に対する、私の主観バリバリの意見では「公式サイトからの申込みが無難」となります。
もちろん、代理店が全てダメと否定するのではなく、以下のとおり、一部の信用できない代理店があるため、公式サイトから申し込んだほうが安全だよ、という見解です。
 

 

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 申込後、必要事項の連絡をしてこない代理店

自宅にて、代理店の飛び込み営業を受け、下記に好印象を持ったこと、また、いいタイミングでネット関連費用を節約できないか検討しており、Nuro光に興味を持っていたため、1時間以内に申込書を提出しました。
その際、ソネットのメールアドレスが必要でしたが覚えているはずもなく、「代理店側で調べてから開通までの段取りを連絡する」、としていたものの全く連絡がありませんでした。このため、既にNuro光への切替願望は弱くなり、半年程度は放置していたのですが、最終的には公式サイトから申し込みました。
 
『好印象だった事項』
  • NTTフレッツ光より、月額料金が安い。
  • ソフトバンク回線の割引が適用できる。
  • 速度は2Gbpsと謳っており、フレッツ光ではフリーズしがちであったHulu視聴の改善を期待した。
  • 営業マンが真摯な態度であり、信用できそうであった。
 

Nuro光と契約済であることを知らずに電話勧誘する代理店

先の記事でも掲載しましたが、既にNuro光に加入しているにもかかわらず「Nuro光の契約を促す営業電話」が何度もかかってきています。それも以下事例のとおり、おそらくまたNuro光の勧誘だろうと思いながら勧誘してくるのですが、Nuro光であることは最後に言及する程度です。

 

  • 「お客様の自宅でようやく新規サービスが始まりました」と勧誘してくるものの、もう2年ほど前から自宅近辺ではNuro光が開通している。
  • 「ヒカリによるテレビが云々」と勧誘してきたため、フレッツかと思いきや、Nuro光だった。Nuro光はテレビのサービスはやっていません。
  • 既に1年半前にNTTフレッツ光は解約済であるものの、未だにフレッツ光の情報に基づきて電話勧誘してくる。
  • 「どうして、既にNuro光と契約済であるものの、Nuro光の勧誘電話をするのか。契約済の情報を持っていないのか」と聞き返すと、「既契約情報は3ヶ月置きにリセットされる」と意味不明な回答があったとの記憶です。

 

なんか記載しているうちに、またヒートアップしてきました。代理店のこのような対応では、いくらNTTより速度が速くても、知り合いにおすすめできないです。。。重ねて記載しますが、代理店の指導・教育はしっかり行ってほしいものです。Nuro光・ソネットの信用喪失になりかねないと思います。

このNuro光の記事を書いていると、一般のWebサイトの広告がNuro光ばかりになってきました。。。広告の最適化配信もよいのですが、喜怒哀楽まで汲み取っていただけないものでしょうか。